FAQ・よくある質問

予約について

予約はインターネットからはできないのですか？

大変申し訳ございませんが、予約受付は電話のみとなっております。
予約状況、キャンペーンなどの確認はメールでも受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

キャンセル待ちはできないのでしょうか？

大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちはいたしておりませんので、お手数ですがお客様ご自身でご希望の店舗へのお問い合わせをお願いいたします。

セレクトに行きたいのですが？

予約無しでもお受けできますが、その時の混雑状況でお待ちいただくこともございますのでご来店前に予約されることをお勧めいたします。
※「セレクト」とはお写真選びです。

来店時間、撮影時間を変更したいのですが？

その時の予約状況にもよりますが、ご希望される時間に沿えないこともございます。ご了承下さい。

キャンペーンについて

キャンペーンの特典期間はどの時点が対象ですか？

特典は撮影特典、セレクト特典など様々なものがありますのでご確認をお願いします。

本当に表示している価格だけですか？

はい、本当です。他にアルバムやお写真を購入された場合に別途かかります。

撮影にお宮参り（赤ちゃん）の着物はレンタルできますか？

はい、できます。

その着物を借りて参拝することもできますか？

はい、できます。撮影していただいたお客様は他の着物にお着替えして参拝することもできます。

お宮参りの着物はいつから、どれぐらい借りられますか？

お宮参りの着物のレンタルは撮影日のみとなります。

お宮参りの撮影の時間は午前中が基本ですか？

午後からの撮影もできますが、お参りが先になりますとお子様が疲れて寝てしまうことが多いので、先に撮影を済ませることをお勧めいたします。

再撮影をお願いしたいのですが？

セレクトをする時にお気に召す写真が無い場合はスタッフにお気軽にお申し付け下さい。

お宮参りの着物を持っているのですが、お出かけもしたいので料金を教えてください。

お持ち込みでも料金は同じになります。

お宮参りの衣装レンタルは無料ですか？

ブランド衣装は有料になりますが、無料の衣装もございます。衣装選びの時にご確認ください。

お宮参りのレンタル着物には何が付いていますか？

着物、帽子、前掛け、小袋となります。

抱っこ紐のレンタルはありますか？

大変申し訳ありませんが、ございません。

先に赤ちゃんのお参りに行ってから集合写真も撮れますか？

はい。お撮りになることができますので予約時におっしゃって下さい。

家族集合の撮影の価格を教えてください。

撮影料が３千円に、別途お写真代となります。

グランディールの前撮りはメイクも付いていますか？

はい、付いております。

バースデーキャンペーンは誕生月にしか撮れませんか？

誕生日から前後一ヶ月であればご使用になれます。

衣装について

大人の着付けもして頂けるんですか？

はい、大人の着付けも有料でお受けいたしております。お持ち込みは5,800円で、お店の着物を撮影時にご使用される場合は7,800円になります。予約時にお申し出ください。

お店の着物（大人向け）でお参りなどできますか？

七五三のお出かけキャンペーンはできます。しかし他のキャンペーンなどでは、お店の着物での外出はお受けいたしておりません。

衣装合わせに来店したいのですが。

時間帯によってはお店が混んでいることがございますので、ご来店前にご確認ください。

家から着付けしていっても良いですか？

はい。料金等は変わりません。

お支払いについて

お支払いはいつですか？

写真など商品の購入に関してはセレクト終了後になります。撮影料に関してはウエディング、成人関係、七五三のお出かけは衣装合わせ時、それ以外につきましては撮影日となります。

お支払いはどのような方法がありますか？

現金か、クレジットカードになります。クレジットカードの種類につきましてはご希望される店舗でご確認ください。

キャンセルについて

キャンセル料は発生しないのですか？

キャンセルはお受けできません。撮影時間のご都合がつかない場合は成人撮影キャンペーンと七五三のお出かけセットに変更料が発生いたします。

変更料はどれぐらいですか？

成人撮影キャンペーンの変更料は3日前から前日までは3,000円で、当日は5,000円になります。七五三のお出かけセットについてはお出かけの1週間から4日前までは3,000円で、3日前から前日までは5,000円、当日は全額になります。

商品について

写真のサイズはどのようなものがありますか？

キャビネ（127×180mm　Lサイズの約2倍）、四つ切（約B4サイズ）、六つ切（約B5サイズ）、A２サイズとあります。

撮影から受け取りまでどれぐらいかかりますか？

現在はお渡しまで2週間頂いております。七五三シーズンや年末などはお渡しまでの期間が延びることがありますのでお問い合わせ下さい。

撮影したデータはいつまで保存していますか？

撮影後、1年間は保存しております。

購入したアルバムにページ数を増やせますか？

購入されたアルバムによりますので、お問い合わせ下さい。

撮影について

デジカメ、ビデオでの撮影はできますか？

大変申し訳ありませんが、他の方のプライバシーの問題もありますので、携帯、デジカメでの写真撮影も含めてご遠慮して頂いております。