よくあるご質問 2026年9月末までの撮影の方 | 写真館/フォトスタジオ efy


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 Q&A 
よくあるご質問

マイページ

全般

Q.マイページはどこから入れますか?

A.[ マイページログイン ]からログインすることができます。

Q.マイページでは何ができますか?

A.「ご予約情報の確認」「お写真の注文」「お写真の確認/ダウンロード」などを行えます。お客様の登録住所や電話番号の変更も可能です。

Q.マイページの登録はどこから行えますか?

A.[ マイページ登録 ]から行えます。また、撮影のご予約で登録することもできます。

Q.登録しようとしたが、メールが返ってこない。

A.受信拒否の設定がされている可能性がございます。「@hi753.com」からのメールが受信できますよう設定をお願いします。

Q.マイページIDを忘れてしまった。

A.[ マイページログイン ]からリセットすることができます。

Q.パスワードを忘れてしまった。

A.[ マイページログイン ]からリセットすることができます。

Q.ログインできない。

A.上記をおこなってもログインできない方は、お手数ですが[ お問い合わせフォーム ]へお問い合わせください。

Q.登録しているメールアドレス・住所・電話番号を変更したい。

A.マイページ内の「代表者情報」にて変更することができます。

ご予約

Q.予約はできますか?

A.マイページ内の「予約確認 / 新規予約」から行えます。

Q.予約状況を確認したいのですが?

A.マイページ内の「予約確認 / 新規予約」から行えます。

Q.予約を変更・キャンセルしたいのですが?

A.恐れ入りますが、[ 店頭へお電話 ]にてご連絡いただくか、[ お問い合わせフォーム ]よりご連絡ください。

撮影データ / 商品注文

Q.撮影したデータはどこで見れますか?

A.マイページ内の「撮影履歴 / ギャラリー」から確認することができます。データを購入されていないお客様は透かしが入った状態となります。なお、「プリント写真のデータ」をご注文のお客様は商品注文後 1 か月で透かしのないお写真を確認することができます。

Q.撮影したデータはどこでダウンロードできますか?

A.データをご購入されたお客様はマイページ内の「撮影履歴 / ギャラリー」からダウンロードできます。なお、「プリント写真のデータ」をご注文のお客様は商品注文後 1 か月でダウンロードすることができます。下記より手順書(PDFファイル)をダウンロードすることもできます。

Q.商品注文はどこからできますか?

A.マイページ内の「お写真選び」から実施することができます。下記より手順書(PDFファイル)をダウンロードすることもできます。

Q.商品を登録住所とは別の住所に送りたいのですが?

A.注文時に商品配送先の住所を入力いただけます。

Q.各商品を注文するのに注意することはありますか?

A.注意事項があるものもございます。詳しくは下記PDFファイルをご確認ください。

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