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Q.兄弟(姉妹)一緒の撮影もできますか？
A.ご兄弟姉妹やご家族も一緒に撮影されても追加料金はかかりません。
また、ご兄弟姉妹の方は有料で衣装をご利用頂けます。詳しくは料金システムからご確認ください。
Q.デジタルカメラや携帯電話、ビデオカメラでの撮影はできますか？
A.携帯電話、ビデオカメラでの動画撮影は可能です。
撮影に支障がないようにご配慮お願いします。
一眼レフカメラ（ミラーレス含む）での写真撮影・動画撮影はご遠慮ください。
Q.大人の着付けもしてもらえるんですか？
A.はい、大人の着付けも有料でお受けしております。
撮影時お着付けの価格は当店の訪問着をご利用でお一人様5,500円、お持ち込みの訪問着の場合はおひとり様11,000円で承ります。
Q.ペットと一緒に撮影できますか？
A.ペットとの撮影は、毎月1日・2日・11日・12日・21日・22日・31日のみお受けできます。
それ以外の日は撮影出来かねますのであしからずご了承くださいませ。
また、お時間等ご相談させて頂いてからのご予約となりますのでコールセンターまで直接お問い合わせくださいませ。
Q.撮影の予約は必要ですか？
A.はい。当店は見学・相談等も含め完全予約制となっております。
大安や祝日などのいいお日にちや、週末はすぐに予約がいっぱいになりますので、お早めのご予約をおすすめします。
Q.来店時間・撮影時間を変更したいのですが？
A.変更可能です。お電話（TEL:050-1746-8400）にてご連絡ください。
ただし予約状況によりご希望に沿えない事もございます。
ご了承ください。
Q.HPから予約はできますか？
A.予約可能です。[web予約ページ] から承ります。
ご希望のお時間などご予約フォームに入力頂きますと、当店から折り返しお電話にてご連絡させていただき、ご予約確定となります。
Q.お支払いのタイミングはいつですか？
A.お支払いは撮影日当日となります。
Q.お支払いはどのような方法がありますか？
A.現金、クレジットカード(一括のみ)、Paypayになります。
ご利用いただけるクレジットカードの種類につきましてはご希望される店舗でご確認ください。
Q.データ商品の受け取りはどのようにおこないますか？
A.データの準備ができましたら、ご登録いただいたメールアドレスにメールが届きますので、メールが届きましたらお客様のマイページよりダウンロードしていただくことが可能となります。
（目安：撮影日の5日後）
Q.アルバムなどの写真商品の受け取りはどのようにおこないますか？
A.ご登録のご住所にご注文後約1か月で宅配便にて配送致します。(但し商品代33,000円未満の場合は送料770円ご負担いただきます。)
Q.七五三の衣装を持ち込んだ場合、料金はどうなりますか？またヘアメイクや着付けはしてもらえますか？
A.七五三撮影料金がかかりますが、主役の方の持ち込み料金は頂いておりません。
ヘアメイクや着付けもさせて頂きます。
Q.撮影の際、着物と洋装の撮影をすると値段はどうなりますか？
A.撮影料金に着物1着、洋装1着の衣装・着付け代金が含まれています。詳しくは [七五三ページ] をご確認ください。
Q.11月に撮影で母親も着物を着られますか？
A.スタジオの予約状況によりますので、ご予約時に確認をお願いします。
ご予約は [web予約ページ] もしくは、お電話（TEL:050-1746-8400）にてご連絡ください。
Q.衣装の予約に行きたいのですが。
A.衣装の事前予約は承っておりません。撮影日当日にお選びいただけます。
Q.お参りの時に着物を借りられますか？レンタル期間はいつまでですか？
A.当店でお宮参り撮影をご利用のお客様はレンタルできます。
撮影日当日でも、別の日でもお貸出し可能となり、レンタル期間は24時間レンタルとなります。
Q.着物を持ち込むと別料金がかかりますか？
A.当店の衣装をご利用の場合も、お持ち込みの場合も撮影料金は同じです。
Q.撮影の時間は午前中が基本ですか？
A.午後からの撮影も、もちろん可能ですが、午前中に先にお参りに行かれてからのご来店の場合、お子様が疲れて寝てしまうことが多いので、当店では先に撮影を済ませることをお勧め致します。
Q.何ヶ月くらいに撮影したらいいですか？
A.生後１～２ヶ月で撮影される方が多いです。
お子様の成長のペースやご家族のご都合に合わせて日程をお決めください。
Q.レンタル着物には何が付いていますか？
A.着物・帽子・前掛け・小袋となります。
Q.授乳やおむつ替えのスペースはありますか？
A.お客様ごとにお部屋にご案内しております。プライベート空間ですのでお部屋で行うことができます。
Q.マイページはどこから入れますか？
A.[ マイページログイン ]からログインすることができます。
Q.マイページでは何ができますか？
A.「ご予約情報の確認」「お写真の注文」「お写真の確認/ダウンロード」などを行えます。お客様の登録住所や電話番号の変更も可能です。
Q.マイページの登録はどこから行えますか？
A.[ マイページ登録 ]から行えます。また、撮影のご予約で登録することもできます。
Q.登録しようとしたが、メールが返ってこない。
A.受信拒否の設定がされている可能性がございます。「@hi753.com」からのメールが受信できますよう設定をお願いします。
Q.マイページIDを忘れてしまった。
A.[ マイページログイン ]からリセットすることができます。
Q.パスワードを忘れてしまった。
A.[ マイページログイン ]からリセットすることができます。
Q.ログインできない。
A.上記をおこなってもログインできない方は、お手数ですが[ サポートセンター ]へお問い合わせください。
Q.登録しているメールアドレス・住所・電話番号を変更したい。
A.マイページ内の「代表者情報」にて変更することができます。
Q.予約はできますか？
A.マイページ内の「予約確認 / 新規予約」から行えます。
Q.予約状況を確認したいのですが？
A.マイページ内の「予約確認 / 新規予約」から行えます。
Q.予約を変更・キャンセルしたいのですが？
A.恐れ入りますが、[ お電話 ]にてご連絡いただくか、[ お問い合わせフォーム ]よりご連絡ください。
Q.撮影したデータはどこで見れますか？
A.マイページ内の「撮影履歴 / ギャラリー」から確認することができます。データを購入されていないお客様は透かしが入った状態となります。
Q.撮影したデータはどこでダウンロードできますか？
A.データをご購入されたお客様はマイページ内の「撮影履歴 / ギャラリー」からダウンロードできます。下記より手順書（PDFファイル）をダウンロードすることもできます。
Q.商品を登録住所とは別の住所に送りたいのですが？
A.注文時に商品配送先の住所を入力いただけます。
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